第180号 レディーファースト

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　週刊温浴ビジネス・キャッチアップ 2009/09/30 180号
　　　　　　　　 http://www.spa-net.jp
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　　　　　　　　　　今週のCONTENTS

(1)【由紀子のつぶやき】～レディーファースト～
(2)【要チェック！今週の注目情報】
(3)【SPA-NETオンライン新着情報】
(4)【今週のブログ更新】
・編集後記
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(1)【由紀子のつぶやき】～レディーファースト～

　男性の皆様、レディーファーストはご存知ですか？

　座敷の上座は男。また、日本独特の文化で内助の功・旦那様
の一歩三歩後ろを歩く、などしきたりのようなものがなきにし
もあらず・・・。

　旅館では、上座に男性が座っていなくてもとにかく男性が先
というサービスが多いのではないでしょうか？

宿泊料金は多くの場合で男性がお支払いされるので、何かうか
がうにしても、まず男性にうかがうということがあるようです。

　以前、旅館立ち上げに関わった時のことですが、旅館であっ
ても、レディーファーストのサービスをスタンダードとした
オペレーションサービスを作ろうと考えました。

レディーファーストと聞いてグループの旅館の仲居さんには驚
かれましたが、私は「女性が喜ぶ＝男性は嬉しくなり気分がよ
くなる」という法則が成り立つと考えています。

例えば、
「お伺いする時は、女性をメインに視線を向けてお話する。」

特に女性スタッフには、「男性のお客様にばかり視線を向けな
い・話さないように！」と注意していました。
（習慣なので無意識のうちにしてしまうのですよ！）

　さまざまな事情のお客様がいらしゃるので、御主人を立てる
奥様の場合は合わせつつ、その場の雰囲気を見ながらサービス
するのですが、先程の法則に続いて「男性が満足する＝気持ち
よくお支払い頂ける」と繋がっていけばいいなと考えていまし
た。

「女性がメインかい！」と男性陣には思われてしまいそうです
が、結果的に男性を満足させる為に配慮したサービスと考える
とご理解いただけるのではないでしょうか？（こ）

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(2)【要チェック！今週の注目情報】

　1)温泉熱をエコ燃料に　青森県の浅虫温泉でモデル施策展開へ
　　http://www.kahoku.co.jp/news/2009/09/20090925t21002.htm

　2)スパ＆サウナ・ニュージャパンのホームページが全面リニューアル
　　閲覧する人にとって、より使いやすく、わかりやすい
　　ホームページを目指して構築したとのことです。
　　http://media.yucasee.jp/r/detail/4381

　3)新規開業情報
　　・礼文島初の温泉が10月1日オープン！
　　http://blog.hokkaido-np.co.jp/yorimichi/archives/2009/09/101.html
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(3)【SPA-NETオンライン新着情報】

　1)おしぼり・タオル用アロマ芳香剤　LARME（ラルム）
　　温蔵庫に入れるだけで、非常に簡単におしぼりにアロマ
　　の香を付着させることができるカートリッジタイプの芳
　　香剤です。お客様へのちょっとしたおもてなしにいかが
　　でしょうか。ほんのわずかなコストです。
　　http://www.spa-net.jp/shop/supplies/larme.html

　2)濡れフェイスタオル保管用　業務用ポリ袋器具
　　シルバーウィーク中に某温浴施設をプライベートで訪問
　　しましたが、ロッカーに掛けてある濡れタオルの数が凄い。
　　自分のロッカーの周りに3枚～4枚のタオルが掛けてある
　　とさすがに不快でした。解決方法は他にもあると思いま
　　すが、何とかしましょう。誰も得をしていない筈です。
　　http://www.spa-net.jp/shop/furniture/poly_fukuros1.html

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(4)【今週のブログ更新】

＝ブログのご紹介＝

■アクトパス社長Blog【一番風呂日記】
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/
☆～飲食を付帯部門と呼ばないで～飲食専門家から見た温浴
　ビジネスについて
http://spa-net.cocolog-nifty.com/food/

＝今週の更新記事＝

■初秋の軽井沢
　ひと足早い秋を感じてみたくなって、初秋の軽井沢に行って
きました…というのは冗談ですが、今年の7月に星のやに新たに...
>> 続きはこちら
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2009/09/post-f5ec.html

■Skype会議やってみました
　今日は鳥取県で日帰り温泉の新築工事に関する設計会議の日
でした。朝、羽田空港を出発して、午後イチから会議スタート...
>> 続きはこちら
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2009/09/skype-f849.html
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●編集後記
・忙しすぎてもう何がなんだか分からなくなりつつあります。
　ワインとか言ってる場合じゃないですよ！（も=92.0kg）

・東商主催の「危ない会社の見分け方」というセミナーに出
　席して、資料も頂いたのですが、講師の方の会社でWeb上
　に発表しているチェックリストの方が項目が多いのはなぜ、
　というか謎です。
　http://www.tdb.co.jp/knowledge/yoshin/13.html（ひ）

・先日、コンサルタント業を営む某社長としゃぶしゃぶ食べ
　放題に行きました。忙しすぎるのか、某社長はまちがえて
　生肉を食していました。牛とはいえ、食べ放題の肉なのに、
　次の日もピンピンしていました。（米）

・秋の夜長、ワインを楽しむ美味しい季節になりました。
　（こ）
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　　　　　［週刊温浴ビジネス・キャッチアップ］　　　　

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