第170号 重大な発見

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　週刊温浴ビジネス・キャッチアップ 2009/07/22 170号
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　読者の皆様、こんにちは！日食は天候に恵まれず観測できな
なった地域が多かったようですが、いかがでしたか？宇宙の神
秘に思いをはせるひとときでした。

それでは、今週のコンテンツです。

(1)【癒しと健康の人体実験】～重大な発見～
(2)【SPA-NET NEWS】～パインスティックの取扱開始～
(3)【打倒！サービスの壁】～負けるな温浴施設～
(4)【今週のブログ更新】
・編集後記
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(1)【癒しと健康の人体実験】～重大な発見～

　いつも「サウナの後には水風呂に入って身体を冷やすんだぞ！」
と身近な人たちには口をすっぱく教えているのですが、残念な
がら、どうしても水風呂が苦手な人というのは一定数存在して
いるようです。

そんな統計はありませんが、感覚的にはおそらく男性の３割、
女性の半数以上が「水風呂が苦手派」なのではないでしょうか。

身体を温めた後に水風呂で冷やすことで、汗がひき、湯ざめを
防ぎ、かつ休憩時に深いリラックスが得られる…と良いことず
くめなのですが、あの冷たさにどうしても耐えられず、結局ぬ
るいシャワーなどで汗を流してお茶を濁している人は結構多い
のではないかと思います。

　私も夏場は自宅で風呂に入った後になかなか汗がひかないの
で、風呂からあがる前に冷水シャワーを浴びるようにしている
のですが、これが結構冷たくて、全身に勢いよく冷水を浴びる
のは勇気がいります。

全身を冷やすのは断念しても、二つのＫ玉は暑さが苦手だそう
ですので、これだけはしっかり冷やしますが。

それはさておき、自宅のシャワーは多機能シャワーヘッドに替
えているのですが、先日、ふとシャワーのヘッドについている
切り替えを回して、冷水ミストシャワーにして使ってみました。

すると、同じ温度の冷水なのに、通常のシャワーほど冷たさを
感じないのです。

これは大発見でした。同じ水温でも、ミストにすることで感覚
的な冷たさが緩和されるのです。これなら、水風呂や水シャワー
の冷たさが苦手な人でも使えそうです。

冷たい水風呂が苦手な人のために、水風呂の水温を２種類用意
する方法もありますが、設備投資が大変です。ミストシャワー
なら、わずかな投資で用意することができます。

これは、かなり重大な発見です。（も）

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(2)【SPA-NET NEWS】～パインスティックの取扱開始～
　
　フルーツを串刺しにしたスティック状のものを販売している
のを見掛けますが、この度アクトパスでは人気のあるパイン
スティックの取扱を開始しました。

おいしいゴールデンパインを冷凍し、個包装でお届けします。
封をきりお皿に盛るだけなので、かなりお手軽です。

メロンスティックもあるのですが、メロンの時期が終わりに
なるので、今年は扱いません。

現在、例年では生のパインを切って出していた海の家さんが、
手がかからないということで販売しております。

売価は180円くらいの商品です。
冷たいものが一年中売れる温浴施設ですから、是非ご検討下
さい。

１本70gで、100本が発注ロットです。

ご興味のある方はお問合せ下さい。お見積致します。（米）

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(3)【打倒！サービスの壁】～負けるな温浴施設～

アクトパスに入社して、最近考える事があります。

「温浴施設のサービスとは、どういうものだろう・・・
今まで、私がリゾートホテル・旅館でしていたサービスは、
温浴施設で通用するのか？」

旅館・ホテルでは、お客様のどんな細かいことも情報収集し、
顧客情報としてスタッフ全員で共有します。

タバコの銘柄・利き手・好きな食べ物・苦手食材・アレルギー
・趣味・車種(ナンバー)・購読雑誌・好きなブランド・・・

このような情報は、お客様との会話などから得られますが、
実はターンダウン時、お部屋に無造作置いている服や鞄等か
らも生活スタイルや細かい情報は得ているのです・・・

旅館では、この情報を個々のお客様に対して、次回のサービス
へとに繋げていくのですが、温浴施設で個々のお客様への対応
を細かく変えるのは大変です。

ならば、まずは常連のお客様とのコミュニケーションをとり、
情報を収集する姿勢が大切です。
そして、常連のお客様へのサービスレベルをすばやく上げて
いくように努めます。

◎ 大事なのはその場で出来るサービスは、即実行！
（1時間後・次回では無意味になるサービスもあります）

その権限をスタッフに委ねる事が、お客様にとってもいいですし
スタッフにとっても自信となっていきます。

安いから・・・地方だから・・・温浴施設だから・・・と
「サービスの壁」を勝手につくってはいませんか？（こ）

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(4)【今週のブログ更新】

■アクトパス社長Blog【一番風呂日記】
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/
◎スパネットオンライン【SPA-NET ONLINE】
http://www.spa-net.jp/
☆～飲食を付帯部門と呼ばないで～飲食専門家から見た温浴
　ビジネスについて
http://spa-net.cocolog-nifty.com/food/

■信頼や共鳴はテクニックではつくりだせない
　先日弊社メンバー４名で、近くに用事があったついでに、埼
玉県日高市にあるまきばの湯に立ち寄りました。まきばの湯は...
>> 続きはこちら
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2009/07/post-288a.html

■制度の限界
　ニュースで医療費が34兆円を超え、6年連続で過去最高を更
新したことが報じられています。* 過去最高の34兆1000億円...
>> 続きはこちら
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2009/07/post-35a4.html

◎業務用シャンプー　資生堂　レジャータイム
>> 詳細はこちら
http://www.spa-net.jp/shop/supplies/leisuretime_shapmoo.html

☆良い意味で期待を裏切る
　すっかり・・・ブログをさぼってしまい申し訳御座いません。
しかし、アクトパスの望月氏のブログ更新のマメさには頭が下...
>> 続きはこちら
http://spa-net.cocolog-nifty.com/food/2009/07/post-6880.html

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●編集後記
・167号でちょっとお伝えした「生ビール100円フェア」ですが、
　大盛況だったようです。救急車の出動要請もなく、めでたし
　めでたし。（も=91.2kg）

・配偶者が日食観測ツアーで上海・杭州へ行ってしまわれま
　した。（ひ）

・東京でも一瞬の雲の隙間から日食を見ることができました。
　しかも女性と２人きりで・・・といっても↓の人ですが（米）

・↑ビールは苦手なので、日食の夜に京都の酒「澤屋まつもと」
　純米吟醸2000円位でお勧めです！（こ）
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　　　　　［週刊温浴ビジネス・キャッチアップ］　　　　

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　発行責任者：望月 義尚

　発行所：株式会社アクトパス
　〒104-0061 東京都中央区銀座3-11-5　第2中山ビル7階
　TEL：03-3524-2681（代表）
　　URL：http://www.aqutpas.com
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