
■──────────────────────────■ 週刊温浴ビジネス・キャッチアップ 2009/04/15 156号 http://www.spa-net.jp ■──────────────────────────■ (1)【リスクマネジメント】~救急車~ (2)【SPA-NET NEWS】~携帯電話の電池式充電器~ (3)【SPA-NET NEWS】~ロウリュ芳香液(6):ユーカリ~ (4)【今週のブログ更新】 ・編集後記 ────────────────────────── (1)【リスクマネジメント】~救急車~ お客さまが施設内で倒れたり、怪我をして救急車を呼ぶ…。 温浴施設では決して珍しいことではありません。 素人が怪我や病気の状態を判断しようとすると、時には間違っ てしまう恐れもあるので、本人に意識がなかったり少しでも不 安を感じたら、施設側の判断で救急車を呼びます。 その時の留意点として、 (1)施設までの道順は正確に伝える 勤務歴が浅く上手に説明できないアルバイトもいます。救急 車が迅速にアクセスできるよう、必ず電話の近くに施設までの 目印や道順を説明した紙を用意しておく必要があります。 (2)できたら目立たないように… けたたましいサイレンと共に玄関先に救急車が乗り付ける様 はあまりイメージの良いものではないので、施設に近づいたら サイレンの音を止めてもらうようお願いしてみたり、裏口に救 急車をつけてもらったり、といったことは要検討です。 他にもスタッフが救急救命講習を受講する、AEDを設置す るなど、お客さまの安全確保のために普段から非常事態を想定 して準備をしておくことが大切です。(も) ────────────────────────── (2)【SPA-NET NEWS】~携帯電話の電池式充電器~ 現在では、携帯電話は多くの人にとって必需品となっており ます。 温浴施設に入館している間に携帯電話の電池が切れた!という お客様もいらっしゃると思います。 温浴施設にとってみれば、携帯の電池切れでさっさと帰られる よりは、館内でゆっくりして頂き、マッサージやレストランな どの付帯設備も利用してもらいたいところです。 そこで、携帯電話の電池式充電器を売店やフロントで販売する ことをお薦め致します。 入館料を頂いて施設の中に入って頂いている訳ですから、利便性 を高めることでお客様へのサービスにもつながりますし、直接的 には売店の売上UP、間接的には付帯部門の売上UPが望めます。 まもなく、アクトパスではこの電池式充電器の販売を始めます。 商品をぶらさげるフックやフックを掛けられる販促用のツール もアクトパスでご用意致します。 施設によっては、すでに何らかの形で対応されているところも あるかと思いますが、簡単に始められますので未対応の施設に おいては是非ご検討下さい。 ※通称電池式充電器と言われていますが、携帯のバッテリー への充電するほどの力は持っていません。乾電池で携帯が動作 しているだけです。 詳細は後日のメルマガでご紹介致します。(米) ────────────────────────── (3)【SPA-NET NEWS】~ロウリュ芳香液(6):ユーカリ~ ・ユーカリはフトモモ科ユーカリ属の総称。和名のユーカリ は、学名の英語発音、ユーカリプタス(Eucalyptus)の略称 に由来します。 ・オーストラリア南東部とタスマニア島におもに分布してい ます。 ・コアラの食物としてよく知られています。 ・葉から取れる精油は殺菌作用や抗炎症作用、鎮痛・鎮静作 用があるとされます。 ・感情を鎮め、頭を明晰にして、集中力を高めると言われて います。 ・花粉症の緩和にも効果があると言われています。 ・木が立っているだけで、その場の空気が浄化されて伝染病 が流行しないと言われたこともあるそうです。 ・市販の蚊除け剤にも配合されています。網戸にスプレーし ておくと蚊除けにもなります。 【注意点!!】 香りに関しては、心理的な作用もありますし、使用環境や 体質によって効果は異なります。下記の内容が全面的に弊社 扱いの芳香液によってもたらされるものではありません。 ロウリュサービス導入パッケージ http://www.spa-net.jp/shop/original/post_4.html ロウリュ用芳香液:ユーカリ http://www.spa-net.jp/shop/supplies/3_2.html ────────────────────────── (4)【今週のブログ更新】 ■アクトパス社長Blog【一番風呂日記】 http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/ ◎スパネットオンライン【SPA-NET ONLINE】 http://www.spa-net.jp/ ☆~飲食を付帯部門と呼ばないで~飲食専門家から見た温浴 ビジネスについて http://spa-net.cocolog-nifty.com/food/ ■走馬灯? 最近、古くからお付き合いのあったお客さまから、何故かお 呼びがかかることが多くなりました。久しぶりにお会いするの... >> 続きはこちら http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2009/04/post-a9eb.html ■全員満足ではなく完全満足を目指す 温浴施設の新規開業や集客イベントに立ち会っている時、 「お客さまの声に振り回され過ぎてはいけない。」と感じるこ... >> 続きはこちら http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2009/04/post-fd3c.html ■スタートダッシュ 今日は岩手県盛岡市にて、「盛南温泉 開運の湯」のグラン ド・オープンでした。 温浴施設のオープンの時に、必ず意見... >> 続きはこちら http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2009/04/post-8dd1.html ◎オゾン発生装置 「剛腕1000F」 GWD-1000F (更新) >> 詳細はこちら http://www.spa-net.jp/shop/furniture/post_40.html ◎フレッシュフルーツジュース (更新) 簡単にフレッシュフルーツジュースが作れるおいしい「フレッ シュフルーツジュースの素」で温浴施設でフレッシュフルーツ ジュースを提供しませんか? >> 詳細はこちら http://www.spa-net.jp/shop/syokuzai/freshjuice_001.html ◎検診衣 ガウン 病院・診療所・健診センターなど、健康診断での来館者向け に検診衣を備えている施設様へ。検診衣とガウンの取扱いを 始めました。 >> 詳細はこちら http://www.spa-net.jp/misc/20090415medicalwears.html ────────────────────────── ●編集後記 ・ちょっとタイヤの細い自転車に買い換えました。「昔のよう に自転車で旅に出てみようか…」と、非現実的な妄想を膨ら ませまくっています。(も=93.3kg) ・「人生ゲーム」最新版は極辛というそうで、マス目のコピー 例には「メタボ改善のため、スポーツクラブに通う」「そ の場の空気が読めず大失敗」と世相を反映してます。(ひ) ・岩盤浴用の衝立をまもなく販売できそうです。販売可能と なりましたら、メルマガでお知らせ致します。(米) ────────────────────────── [週刊温浴ビジネス・キャッチアップ] ご意見・ご感想・お問い合わせは⇒ info2@spa-net.jp 発行責任者:望月 義尚 店長:平岩 学男 癒しと健康のB2Bサイト SPA-NET ONLINE: <http://www.spa-net.jp> 発行所:株式会社アクトパス 〒104-0061 東京都中央区銀座3-11-5 第2中山ビル7階 TEL 03-3524-2681(代表) URL:<http://www.aqutpas.com> ──────────────────────────
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