第145号 温浴施設の会員制度

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　週刊温浴ビジネス・キャッチアップ   2009/01/28  145号
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(1)【温浴経営の豆知識】～温浴施設の会員制度～
(2)【温浴ニュースクリップ】～展示会AQUA&SPA2009～
(3)【温浴経営の豆知識】～入浴中の災害用避難着～
(4)【今週のブログ更新】
・編集後記
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(1)【温浴経営の豆知識】～温浴施設の会員制度～

　ポイントカードや会員料金などによる顧客囲い込み型の販促
は、ほとんどの温浴施設が何らかの形で取り組んでいます。

しかし、よく見ると“固定客化”のための販促と、“固定客”
のための販促を上手に使い分けているところはまだまだ少ない
ようです。

新規客をつなぎとめてリピートさせるための仕掛けと、ヘビー
ユーザーを安定化してさらに利用促進させるための販促とは、
まったく手法が異なります。

航空会社のマイレージカードなどは、見事に利用状況に応じて
段階的になった仕組みをつくっています。

「敷居は低くしつつ、優良顧客は決して逃さない。」という点を
意識して会員制度をつくることが重要です。（も）

★【業績アップノウハウ大公開セミナー】
　2009/2/25(水)、東京会場にて開催。先着限定70名様です。
→ http://www.aqutpas.com/seminor/sem20090225.html

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(2)【温浴ニュースクリップ】～展示会AQUA&SPA2009～

展示会AQUA＆SPA（アクア＆スパ））は“ホテル・旅館・レス
トラン”を対象としたアジア最大規模の専門展示会「HOTERES 
JAPAN（ホテレスジャパン）」の企画展示として今年（2009年）
で8回目を迎え、宿泊施設からスパ・エステティックサロン、
リラクゼーション施設、温泉・温浴施設向けの最大規模の展
示会です。

例年３月中旬をその会期としていましたが、今回から繰り上
がって、２月２４日（火）から同２７日（金）まで、場所は
変わらず東京・有明の東京ビッグサイトで行われます。

これに伴い株式会社アクトパス主催のセミナー【業績アップ
ノウハウ大公開セミナー】も同じ会期内に開催することとし、
セミナー開催日前後に見学されるような出張日程を組みやす
いようにしました。（セミナー会場は銀座ですので、展示会
会場とはタクシーで15分程度の距離になります）

入場事前登録フォームやビジネスセミナーのスケジュールな
どは下記の主催者ホームページをご覧下さい。

AQUA & SPA 2009 （社団法人日本能率協会）
2009/02/24-27 http://www.jma.or.jp/spa/ja/
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(3)【温浴経営の豆知識】～入浴中の災害用避難着～

　入浴中に災害が発生した際に、裸の状態からわずかな時間
で着用できる災害用避難着が販売されているのはご存知です
か？

商品名は「すっぽんぽんnon」です。

　災害が発生した際に、裸の状態で避難すること、ガラスな
どの散乱物を素足で踏みつけることに躊躇して逃げおくれる
ことがないようにと開発されました。スリッパもセットにな
っています。

　すでに民放の数局で紹介されており、先日1月16日（金）の
NHK総合の「おはよう日本」でも取り上げられました。
午前5時台と6時台の2回放送予定でしたが、6時台の放送が、
アメリカで飛行機がハドソン川に墜落する事故が起きた為、
内容が変更され放映されませんでした。

　私は6時台の放送を予約録画しており、再生ボタンを押した
瞬間は「なんでこんな所から裸で避難するの？！」と思って
しまいましたが・・・。

　視聴率が低い5時台の放映の反響が大きかったということで、
NHKで再放送する事になったそうです。

再放送日：
NHK総合　1月30日（金）
　1回目　AM：5:40～5:55前後
　2回目　AM：6:40～6:55前後

　内容は個人宅での利用がテーマだそうですが、参考までに
ご覧になってはいかがでしょうか？今後、温浴施設に対する
消費者の見方が変わってくることも考えられます。

「すっぽんぽんnon」（業務用）の紹介ページ
http://www.spa-net.jp/shop/furniture/hinanngi.html

(米）
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(4)【今週のブログ更新】

■アクトパス社長Blog【一番風呂日記】
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/
◎スパネットオンライン【SPA-NET ONLINE】
http://www.spa-net.jp/blog/
☆～飲食を付帯部門と呼ばないで～飲食専門家から見た温浴
　ビジネスについて
http://spa-net.cocolog-nifty.com/food/

■中国式売上アップノウハウ
　先日、館内のリニューアルをした某健康ランドの支配人から、
「リニューアルしたんですが、思ったほど客単価が伸びてない...
>> 続きはこちら
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2009/01/post-27bd.html

■アンケートの三段活用
　先日アンケートの話を書きましたが、もうちょっと続きを書
きたいと思います。館内アンケートには　(1)お客さまの声を...
>> 続きはこちら
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2009/01/post-6bcb.html


■「かんぽの宿」問題について、ひとこと言わせてもらいたい。
　先におことわりしておきますが、今話題の「かんぽの宿一括
売却問題」について、私はコトの具体的な背景は知りませんし...
>> 続きはこちら
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2009/01/post-9abc.html

◎新規開業情報【2009.01.28現在】
これから開業する温浴施設情報。（自社ドメインのWebサイト
でオープン日を確認できるものに限る）【20... 
>> 続きはこちら
http://www.spa-net.jp/blog/new_open_info.html

◎先週のできごと：2009/01/19-01/25
19月： 来客一件。昼は「梟」で豚骨肉味噌坦々麺。帰り際、
ロウリュ用芳香液、人工温泉関連薬剤、湧泉玉... 
>> 続きはこちら
http://www.spa-net.jp/blog/200901190125.html

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●編集後記
・最近、仕事から帰ったら腕に温浴施設のロッカーキーバンド
　をつけたままだったり、財布を忘れて所持金400円で1日過ご
　したり…。去年もこんな時期がありましたが、脳ミソが少々
　パンク気味のようです。（も=92.4kg）

・先週、知り合いのちょっと太めの女性の誕生日ケーキを私が
　購入する役回りになったので、マジパンプレートに、
　HappyBirthday　エリコ・デラックス
　と書いてあげたら、泣いて喜ばれました。（米）

・自宅や出張時にサブ的に使っているノートパソコンがそろ
　そろまずいことに。先日は全く立ち上がらず、セーフモー
　ドを経てようやく・・・（ひ）

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　　　　［週刊温浴ビジネス・キャッチアップ］　　　　

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　発行責任者：望月 義尚　　　店長：平岩 学男
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　発行所：株式会社アクトパス
　〒104-0061 東京都中央区銀座3-11-5　第2中山ビル7階
　TEL 03-3524-2681（代表）
　　URL:<http://www.aqutpas.com>
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