第139号 その３ 潔癖おばさん

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　週刊温浴ビジネス・キャッチアップ   2008/12/17  139号
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　今週のコンテンツ
(1)【困ったお客様シリーズ】～その３ 潔癖おばさん～
(2)【温浴経営の豆知識】～デジタルサイネージ～
(3)【今週のブログ更新】
・編集後記
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(1)【困ったお客様シリーズ】～その３ 潔癖おばさん～

　温浴施設の現場にお邪魔すると、いろいろなトラブルやクレ
ームなどの事件に出くわすことが多々あります。

そんな中で、「こんなお客様がいて、困った…」という話は、
いつも興味津々で聞いています。

世の中、いろんな人がいるもんですねぇ。(+o+)

今回は、関東の日帰り温泉に出現した潔癖な？おばさんです。

たまに、サウナ室にサウナスーツを着用して入ろうとする人
がいます。少しでもたくさん汗をかきたいという理由なので
しょうが、一緒に入る他のお客様からすると、あまり気分の
良いものではありませんので、サウナスーツは禁止にしてい
る温浴施設がほとんどです。

その施設で、サウナスーツを着用してサウナを利用しようと
するおばさんを見つけてスタッフが注意をすると、「あんた
じゃ話にならないから支配人を呼んで頂戴。」と逆ギレ。

後ほど支配人が対応すると、そのおばさんいわく、

「あなた、女性のサウナがいかに不潔か分かってるの！？
●△とか、◇○▼とか、○▲□とか、そんな不潔なところに
裸で入れるわけないでしょ！みんな私のようにサウナスーツ
を着て入ればいいのよ！！」

「いえ、あの、お気持ちはよく分かりますが、当館のルール
ですので…。」（以下省略）

　これから繁忙期になるといろいろなお客様が増えて、トラ
ブル対応も大変だと思いますが、頑張って乗り切っていただ
ければと思います。（も）

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(2)【温浴経営の豆知識】～デジタルサイネージ～

デジタルサイネージとは、聞き及びがまだ少ない言葉かもし
れないが、「屋外・店頭・公共空間・交通機関など、あらゆ
る場所で、ネットワークに接続したディスプレーなどの電子
的な表示機器を使って情報を発信するシステム」を指し、「
ディスプレイの発展、デジタルネットワークや無線LANの普及
とあいまって、施設の利用者・往来者に深く届く新しい広告/
コンテンツ市場が形成される」と見なされている。

具体的には低価格化が進む薄型大型モニタなどを用いて、店
舗・商業施設や駅・鉄道車両・空港などの交通機関での導入
が進んでいる。

調査によれば2007年から2008年（見込）の市場規模の比較で
は13.6%の伸び、と報告されており、課題が残る「コンテンツ」
制作手法や費用が市場の拡大によって洗練されてくれば、温
浴施設での導入例も増加すると予測できる。

富士キメラ総研プレスリリース
『デジタルサイネージ市場総調査 2008』まとまる
http://www.fcr.co.jp/pr/pr08_28.htm

デジタルサイネージコンソーシアム
http://www.digital-signage.jp/

株式会社マックス・ヴァルト研究所　ブログ
キュートなデジタルサイネージ
http://www.maxwald.co.jp/yokoyama/20081106.html

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(3)【今週のブログ更新】

■アクトパス社長Blog【一番風呂日記】
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/
◎スパネットオンライン【SPA-NET ONLINE】 から
http://www.spa-net.jp/blog/
☆～飲食を付帯部門と呼ばないで～飲食専門家から見た温浴
　ビジネスについて　から
http://spa-net.cocolog-nifty.com/food/

■本当の豊かさ
　都会の喧噪を離れて地方の温浴施設で風呂に入るとき、楽し
みにしていることのひとつが、露天風呂で聞こえる自然の音で...
>> 続きはこちら
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2008/12/post-1be7.html

■塞翁が馬
　ある顧問先で、困難な出来事が次々と起こり、「この事業は
うまくいかない運命なのか？」とか、「この会社はツイてない...
>> 続きはこちら
http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2008/12/post-2c64.html

◎抗菌足拭きマット「吸極のバスマット」
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◎シチズン/リズム時計　防湿・防塵型掛け時計 「プルーフ」
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浴室内、岩盤浴室内でも視認性に優れたシンプルな文字盤の
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◎温浴施設向け館内着（スタッフユニフォーム）導入について
基本的な事柄をまとめてみました。
>> 詳細はこちら
http://www.spa-net.jp/shop/furniture/wearanduniform.html

◎先週のできごと：2008/12/08-12/14
08月： 午前中一件来客。某宅配便屋さんが安い見積もりを
もってこられたが、一長一短あるので今後はケー...
>> 続きはこちら
http://www.spa-net.jp/blog/200812081214.html
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●編集後記
・周りの人が次々とインフルエンザにかかり、次は自分の番か
　とおびえています。年末の忙しい時期、ここで倒れるわけに
　はいきません。今日は雨なので乾燥していた空気が湿り、流
　行も一段落するといいのですが。（も=91.5kg）

・台湾かき氷をフランチャイズ展開する企業がだいぶ増えてき
　ました。ショッピングセンター内にも出店してきています。
　認知度もあがり、来年の夏あたりにはかなり定着すると思っ
　ています。（米）

・最近は乗る前に事故や遅れの情報がわかることが多いので
　ホームに上がってみてわかった、というストレスは減りま
　した。（ひ）

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　　　　［週刊温浴ビジネス・キャッチアップ］　　　　

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　発行責任者：望月 義尚　　　店長：平岩 学男
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　発行所：株式会社アクトパス
　〒104-0061 東京都中央区銀座3-11-5　第2中山ビル7階
　TEL 03-3524-2681（代表）
　　URL:<http://www.aqutpas.com>
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