第039号 不二家の危機

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　週刊温浴ビジネス・キャッチアップ   2007/01/17  039号
　                http://www.spa-net.jp
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　ホテレス2007の出展社プレゼンテーションセミナーの枠で
望月が【永続的に発展する温浴ビジネスにする方法】をお話
します。日時は、3月16日(金)13:00～13:45。登録制ではあり
ませんので直接会場にお越し下さい。詳細、招待状請求など
はこちらへ。→ http://www.jma.or.jp/hcj/ja/index.html
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今週のコンテンツ。
(1)【温浴時事ニュース】～不二家の危機～
(2)【IT関連切り貼り帳】～Windows Vista～
(3)【SPA-NET NEWS】～Skype専用スピーカーフォン～
・編集後記
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(1)【温浴時事ニュース】～不二家の危機～

　期限切れ牛乳の使用発覚から始まった不二家批判報道が続
いています。12年前の食中毒事故までひっぱり出してのバッ
シングにはいささか過剰という気もしてきます。

世の中、叩いてもホコリが全く出ない会社なんてないんじゃ
ないの？…とも思いますが、不二家がこのような事態になっ
てしまったのは、問題が発生した際の初期対応の失敗が痛か
ったと思います。

リスクからクライシス（企業の存続が脅かされかねないよう
な危機）になった時にどう対応するのか、という問題は上場
企業ですら時には対応を間違ってしまうわけですから、とて
も難しいことなのです。

　温浴施設でも、日常的なクレーム、トラブル、事故といっ
たレベルではなく、
・保健所の検査でレジオネラ菌が検出された！
・お客様が浴室で倒れ、死亡してしまった！
・館内で高額の盗難事件が発生した！
・暴力団にインネンをつけられ、脅されている！
・トラブルが人権問題になり、多額の賠償金を要求された！

などなど、様々な危機が起こりうる可能性と常に隣り合わせ
です。こんな時にどう対応すべきなのか、何に気をつけなけ
ればいけないのか。

常にこういった事態を想定し、適切な対応ができるようにし
ておくことが大切です。

　もし上記のようなことで対応に迷われた場合はご相談くだ
さい。多くの会社の経営支援を行ってきた中で、様々な事件
を見聞きしていますので、何かお力になれるかも知れません。
（も）

　ブログでも不二家の危機についてコメントしています。
　→ http://spa-net.cocolog-nifty.com/aqutpas_blog/2007/01/post_26e7.html

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(2)【IT関連切り貼り帳】～Windows Vista～

　XPの後継OS、Windows Vistaがいよいよ出荷間近となった。
が、正直、一向に盛り上がりません。リース切れなどの要因
もなく、Officeシリーズも新たなバージョンへ移行するのが
課題の一つとなります。

　お付き合い先のIT商社にも聞いてみましたが、買い控えも
駆け込み買いも起こっていない模様。確かにこうしたOSアッ
プグレード時は、100%の保証はできないため、できれば話題
としては避けたいところ。

　現在Vistaに関してはっきりしているのは、ハード的に要
求するスペックが上がること。そのため、適していないと思
われる機種（XPを動かす分には何の問題はない）は値下げの
傾向になる。特に、解像度が1024x768のスクリーンの機種。

　またメモリスペックも上がるので、現時点では様子を見て
いくとしかいいようがないところです。

　98発売時の騒ぎを知っているだけに、何か寂しい気もしま
すが、ある程度の数を買い換える予定などがおありならば、
最新の情報に当たってみてください。　（ひ）

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(3)【SPA-NET NEWS】～Skype専用スピーカーフォン～

　無料IP電話のSkypeを業務的に導入する動きを強めているア
クトパスですが（苦笑）、Personal Computerというだけあっ
て、一人一台を前提にした作りで、周囲への影響を抑えるた
め、イヤホンマイク（もしくはヘッドセット）で、静かに使
うイメージでした。テキストチャットの機能のためキーボー
ドを使うためハンズフリー（手を自由に使える状態）という
こともあったと思います。（キーボードを叩く音はマイクで
拾うと意外とうるさい）

　ところで、一ヶ所に複数人数いる場合を想定すると、この
一人一台の環境はむしろ障害になってしまいますが、そんな
会議で使う場合は、このPolycom社のSkype専用のスピーカー
フォンが便利。USBで接続して、Skypeの起動もスピーカー側
から行えます。

Polycom Communicator
http://www.polycom.co.jp/products/voice/communicator/

アクトパスでも取り扱います。一台17,640円（税込）

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●編集後記
・今日は冷え込みましたね。サウナ→水風呂のあと露天で休
　んでいたら、身体からすごい湯気が立ち上っていました。
　やはり冬の露天風呂はいいですね。（も＝95.8kg）

・温浴施設の売店にお納めした税込価格10,290円の岩塩ラン
　プが売れました。売れたこと自体もうれしかったのですが、
　すぐにお知らせいただいた気持ちにも。（ひ）
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　　　　［週刊温浴ビジネス・キャッチアップ］

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　発行責任者：望月 義尚　　　店長：平岩 学男
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　〒104-0061 東京都中央区銀座3-11-5　第2中山ビル7階
　TEL 03-3524-2681（代表）
　　URL:<http://www.aqutpas.com>
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